Bijouterie : quelles perspectives pour 2025 ? Le point avec des experts du secteur

Mes chères lectrices, je suis ravie de partager avec vous mes dernières trouvailles sur l'avenir du marché de la bijouterie ! J'ai eu la chance d'écouter en live une discussion entre plusieurs experts renommés du secteur, j'ai donc sauté sur l'occasion.

David Bonaparte, président de Jewelers of America, Cher Smith, analyste réputée, et Edahn Golan, spécialiste du marché du diamant, ont échangé ensemble sur les grandes tendances qui vont façonner notre industrie des bijouteries en 2025. Des prévisions de croissance aux innovations technologiques, en passant par l'évolution des comportements d'achat, leurs points de vue sont passionnants !

Alors, certes, cela ne concerne pas le marché en France, mais on sait que les tendances, aux États unis, ont toujours une petite avance sur le business qu'on connait, ici, en France. Voici donc, dans cet article, ce que j'ai appris en écoutant leur discussion.

Malgré un contexte économique incertain, ils se veulent plutôt optimistes sur les années à venir. Le marché devrait rester porteur, tiré notamment par le dynamisme des bijoutiers indépendants qui misent sur la proximité et l'originalité. La compétition entre diamants naturels et de laboratoire sera aussi l'un des grands enjeux de cette année, avec des répercussions sur toute la filière du luxe.

Mais une chose est sûre : l'entreprise qui saura faire preuve d'agilité, de créativité et d'écoute sur les nouvelles attentes des consommateurs, fera partie des grands gagnants. Réinventer les collections, miser sur la personnalisation, s'engager dans une démarche responsable...

Les challenges sont nombreux mais passionnants !

J'ai hâte de partager avec vous le détail de ces échanges et ce qu'ils nous apprennent sur l'avenir du domaine des bijouteries. Vous êtes prêtes à découvrir les dernières tendances et à débattre des meilleures stratégies, en vue de rester compétitives dans le milieu des bijouteries, de la joaillerie, l'orfèvrerie et l'horlogerie ?

C'est parti !

Analyse des prévisions d'évolution

Les deux experts sont formels : malgré un contexte économique incertain, le monde des bijoux a de beaux jours devant lui. Certes, après des années records portées par la pandémie, 2024 a été plus contrastée. Mais, je vous rassure tout de suite, d'après nos deux experts, les signaux restent au vert en ce qui concerne les années à venir.

Chiffres clés et projections pour 2025

Selon les analystes, le chiffre d'affaires global du secteur devrait continuer de progresser en 2025, porté par plusieurs facteurs :

• La hausse du panier moyen, notamment sur les produits haut de gamme
• Le dynamisme des bijoutiers indépendants, qui enregistrent des évolutions de 4 à 6%
• La bonne santé des marchés financiers, qui devrait soutenir la consommation des ménages les plus aisés

 

Même si les volumes marquent le pas, la valeur du marché reste donc bien orientée. Les experts tablent sur une augmentation moyenne de 3 à 5% par an d'ici fin 2025, ce qui porterait le marché mondial de la joaillerie à plus de 285 milliards d'euros (300 milliards de dollars, d'après l'échange).

Les segments du marché les plus dynamiques

Tous les segments ne profiteront pas de la même manière de cette expansion. Voici ceux qui ont le plus le vent en poupe :

Segment	Perspectives
Joaillerie de luxe	Croissance soutenue, tirée par une clientèle fortunée. Les bagues de fiançailles et pièces exceptionnelles ont le plus de potentiel.
Bijouterie fantaisie et demi-fine	Développement rapide, porté par l'essor des ventes en ligne et l'attrait des millenials envers des bijoux plus abordables et tendance.
Montres et accessoires	Dynamisme des ventes, notamment sur le segment masculin. Les montres connectées gagnent du terrain face aux modèles plus traditionnels.

À l'inverse, le milieu de gamme souffre face à la concurrence des deux extrêmes. Son positionnement est de plus en plus difficile, entre des pièces abordables très qualitatives et un haut de gamme toujours plus exclusif.

Reste bien sûr l'inconnue des diamants de laboratoire, qui bousculent les équilibres sur le segment de la bague de fiançailles. Mais nous en reparlerons plus en détail, un peu plus tard.

Vous l'aurez compris, même si l'augmentation ne sera pas spectaculaire, le marché a encore de belles perspectives d'évolution devant lui. À condition, bien sûr, de savoir s'adapter aux nouvelles dynamiques et attentes, mais ça c'est un autre sujet !

Les grandes tendances et innovations

L'ensemble du marché de la joaillerie n'échappe pas aux changements profonds qui transforment de nombreux secteurs. Entre révolution technologique et évolution des attentes, notre industrie doit s'adapter, si on veut rester dans la course.

Montée en puissance des diamants de laboratoire

Le phénomène marquant de ces dernières années, c'est sans conteste l'essor fulgurant des diamants de synthèse. Leur part de marché a été multipliée par plus de 5 depuis 2019, jusqu'à atteindre 23% des ventes et près de la moitié du volume en 2024 !

Cette envolée a été portée par des facteurs clés :

• Des programmes de dépôt-vente très avantageux accordés aux détaillants par les fabricants
• Un écart de prix qui ne cesse de se creuser avec les diamants naturels
• Une acceptation croissante des acheteurs, surtout chez les jeunes générations

 

Reste à savoir si cette dynamique restera durable. Avec l'effondrement des prix, certains acteurs pourraient revoir leur stratégie. En écoutant ces experts, ils s'attendent à une consolidation du domaine d'activité à court terme.

En parallèle, le diamant naturel doit absolument se réinventer, de manière à reconquérir les consommateurs. Miser sur la rareté, l'éthique et la traçabilité sera essentiel, afin de justifier leur prix plus élevés.

Cela semble être un grand défi, mais il est très probable que le jeu en vaille la chandelle !

La personnalisation et le sur-mesure

Cette courte étude de marché laisse transparaitre une autre tendance de fond : l'engouement qu'ont les prospects en faveur des pièces uniques et personnalisées.

À l'heure de l'hyperchoix, se démarquer est devenu un must. Cette quête d'originalité est une formidable opportunité offerte à tous les bijoutiers indépendants, qui peuvent se différencier grâce à :

• Des collections capsules en édition limitée
• Des collaborations avec des designers et artistes
• Des services de personnalisation (gravure, choix des matériaux, des couleurs...)

 

Il y a quand même un enjeu qui sera de trouver le bon équilibre entre une production suffisamment industrialisée en vue de maintenir une rentabilité et un service sur-mesure dédié au client.

L'essor des technologies

La digitalisation s'accélère aussi dans la bijouterie. Avec le développement de technologies comme l'impression 3D ou la réalité augmentée, de nouveaux modes de création et de vente apparaissent :

Technologie	Applications
Impression 3D	Prototypage rapide, petites séries, pièces sur-mesure
Réalité augmentée	Essayage virtuel, visualisation des produits en situation
Intelligence artificielle	Conception de bijoux, gestion des stocks, service client

Les bijoutiers doivent apprendre à maîtriser ces nouveaux outils de manière à gagner en efficacité, en créativité et en proximité avec leur clientèle cible.

Ceux qui sauront tirer parti de ces innovations technologiques, en prenant de l'avance, seront les grands gagnants des années à venir.

Vous l'aurez compris, les changements sont profonds et les défis nombreux. Les acteurs qui sauront faire preuve d'audace et d'imagination vont se faire une place de choix.

Place à la disruption !

L'évolution des comportements d'achat

Le marché de la bijouterie est aussi bousculé par les nouvelles attentes et habitudes des consommateurs. Les intervenants nous rappellent qu'afin de rester compétitifs, les entreprises doivent s'adapter aux nouvelles tendances qui redessinent le paysage de la vente et de la relation client.

L'importance croissante du online

Comme dans de nombreux secteurs, la part de marché de l'e-commerce ne cesse de progresser dans la bijouterie. Revenons un instant en Europe et, plus précisement en France, pour évoquer l'étude de l'Union Française
de la Bijouterie, Joaillerie, Orfèvrerie, des Pierres & des Perles. D'après ce rapport, les ventes en ligne sur le marché français ont connu une augmentation de 6% de 2022 à 2023.  Et si on se base sur cette autre étude publiée par ecostat-franceeclat, on peut constater que c'est une croissance continue depuis au moins 2019, comme évoqué dans cet autre rapport d'analyse.

Cette accélération s'explique par plusieurs facteurs :

• L'essor des pure players spécialisés comme Jolly Bijou ou Simple Comme Bijou
• Les investissements des marques et bijoutiers traditionnels dans le digital
• L'impact de la crise sanitaire, qui a poussé de nombreux consommateurs à sauter le pas

 

Pour tirer leur épingle du jeu, les bijoutiers doivent donc impérativement développer une stratégie omnicanale performante. L'enjeu : offrir une expérience fluide et cohérente entre magasin physique et boutique en ligne, en misant sur les atouts de chaque canal.

Quête de sens et engagements RSE

Une autre évolution majeure, est la montée des préoccupations éthiques et environnementales. Les acheteurs, notamment les plus jeunes, sont de plus en plus attentifs aux engagements des marques en matière de RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises). Dans la bijouterie, cela se traduit par une demande accrue autour des produits :

• Éco-conçus : création en matières recyclées, packaging responsable, circuits courts...
• Traçables : garantie d'une chaîne d'approvisionnement transparente et éthique
• Durables : réparables, rechargeables, évolutifs dans le temps

 

Les bijoutiers qui sauront combler ces attentes avec des démarches sincères et ambitieuses auront la récompense à la hauteur de leurs engagements. Cela passe par une communication responsable, des labels et certifications, des partenariats avec des ONG...

Les leviers disponibles sont nombreux, dans le but de rassurer les clients et donner du sens aux offres proposées.

Une clientèle rajeunie

Enfin, la génération Z s'impose comme une cible stratégique à destination des marques de bijoux. Née entre 1997 et 2010, cette génération ultra-connectée et en quête de personnalisation bouscule les codes du milieu de la joaillerie.

Afin de les séduire, les bijoutiers doivent miser sur :

Levier	Exemples
Des collections innovantes et éphémères	Collaboration avec des influenceurs, création en édition limitée
Un ton décalé et inspirant	Storytelling, prises de parole engagées, pédagogie sur les savoir-faire
Une expérience utilisateur sans accrocs	Parcours client mobile-first, paiement fractionné, SAV réactif

Snap, TikTok, Twitch... Les marques qui performeront demain sont celles qui maîtrisent les codes des réseaux sociaux et plateforme plébiscités par les plus jeunes. Elles devront aussi revoir leur approche des cibles en décloisonnant les genres. Bijoux mixtes, communication inclusive... L'heure est à l'ouverture !

Afin de conclure cette partie, les comportements d'achat et les attentes des acheteurs évoluent à vitesse grand V. Digitalisation, quête de sens, personnalisation... Autant de défis passionnants que les marques de bijoux vont avoir à relever. Celles qui oseront bousculer leurs codes, pour mieux répondre à ces nouvelles aspirations, seront les grandes championnes de 2025 !

Les défis et opportunités à destination des entreprises du domaine

Face à un marché qui est en pleine mutation, les acteurs de la bijouterie doivent redoubler d'agilité et de créativité, afin de s'adapter aux nouveaux défis et opportunités à venir. Entre redéfinition du modèle des indépendants, la course à l'innovation et enjeux des recrutements, les chantiers sont nombreux, afin de rester dans la course.

Un regain de compétitivité pour les bijoutiers indépendants

Avec la montée en puissance des grandes chaînes et des pure players digitaux, les bijoutiers indépendants doivent absolument revoir leur stratégie pour regagner en compétitivité. Plusieurs possibilités s'offrent à eux :

• Miser sur l'ancrage local : en nouant des partenariats avec les acteurs du territoire, en s'impliquant dans la vie locale, les indépendants peuvent recréer du lien et de la confiance avec leur communauté.
• Cultiver l'originalité : en proposant des bijoux uniques, des collaborations exclusives, des collections en édition limitée, ils se démarquent face aux offres standardisées des grandes enseignes.
• Renforcer l'excellence du service : conseils personnalisés, service après-vente irréprochable, expérience client plus intimiste... Autant d'atouts à faire valoir pour justifier des prix souvent plus élevés.

 

La quête de sens et d'authenticité qu'a la jeune génération, est une formidable opportunité pour les indépendants. À condition d'opérer une vraie transformation de leur modèle de business, et d'assumer leur singularité !

La course à l'innovation pour les marques et groupes

Lors de mon écoute, il en ressort que de leur côté, les grandes marques et les groupes sont déjà engagés dans une véritable course à l'innovation, pour garder une longueur d'avance. Collections éphémères, joaillerie personnalisable, recours à l'intelligence artificielle... Tous les moyens sont bons pour surprendre et émerveiller le client.

Cela passe aussi par une réinvention des modes de production, en misant par exemple sur :

• Des matériaux innovants et éco-responsables
• Des procédés de fabrication agiles, comme l'impression 3D
• Une supply chain plus rapide et réactive, capable de s'adapter en temps réel aux fluctuations du marché

 

L'objectif : proposer toujours plus de nouveautés et réduire le "time to market", afin de coller au plus près des envies des consommateurs. Un réel défi qui implique de repenser en profondeur ses process et l'organisation au sein de son entreprise.

Les enjeux de formation et de recrutement

Autre fait important, pour mener à bien leur transformation, les marques et les détaillants sont confrontés à des limitations de ressources humaines. On a affaire à une branche d'activité qui éprouve des difficultés à recruter et où la pyramide des âges est vieillissante. Attirer de nouveaux talents est essentiel pour préparer l'avenir.

Si on synthétise, voici quelques idées de solutions abordées :

Enjeu RH	Actions clés
Revaloriser l'image des métiers	Communication sur les savoir-faire, partenariats avec les écoles, programmes de mentorat
Développer les compétences digitales	Formation continue des équipes, recrutement de profils experts (data, UX, etc)
Repenser l'expérience collaborateur	Management bienveillant, environnement stimulant, perspectives d'évolution

Au-delà du recrutement, il y a aussi l'enjeu de fidéliser les talents, en leur offrant un véritable projet de vie. Épanouissement, responsabilisation, sens... Les nouvelles générations ont de nouvelles attentes auxquelles les employeurs doivent savoir répondre.

Vous l'aurez compris, les challenges sont nombreux pour les professionnels du bijou. Mais à chaque challenge apporte son petit lot d'opportunités à saisir ! Encore une fois, il est rappelé que les entreprises qui sauront prendre le virage de ces transformations avec agilité et audace en sortiront grandies.

Et c'est tout le mal qu'on leur souhaite !

Le bilan

Quel bilan tirer de cette passionnante discussion qui nous a livré un avenir probable de notre industrie ?

Une conviction forte : malgré les incertitudes et les challenges qui s'annoncent, le marché de la bijouterie a de beaux jours devant lui. Les changements à mettre à l'œuvre sont certes importants et peuvent paraître déstabilisants, mais ils sont aussi porteurs d'opportunités immenses pour tous les acteurs de la filière.

Synthétisons les grandes tendances pour 2025

Résumons les grandes lignes de ce qui devrait façonner le visage du marché en 2025 :

• Un domaine en croissance, tiré par le luxe et les bijoux fantaisie
• Démocratisation des diamants de laboratoire, qui bouleverse les équilibres, notamment sur la bague de fiançailles
• Une course effrénée à l'innovation et à la personnalisation pour coller au plus près des attentes des clients
• Une digitalisation accélérée des process et de la relation client
• Un consommateur en quête de sens, d'éthique et de transparence

 

Autant de tendances de fond qui constituent des points de repère précieux, pour construire sa feuille de route. Mais attention à ne pas se contenter de les contempler de loin ! Dans le but d'en profiter, chaque acteur devra interpréter les éléments en question selon sa propre perspective et son ADN d'entreprise.

Nécessité pour les acteurs de s'adapter

Le maître mot des années à venir : l'adaptation permanente.

Dans un marché aussi vivant, il sera vital de faire preuve d'agilité afin d'ajuster en temps réel son positionnement et son offre.

Ceux qui oseront sortir de leur zone de confort, qui oseront tester de nouveaux modèles et nouer des alliances imprévisibles vont avoir plus d'opportunités à disposition.

Comme on l'a vu, plus que jamais, la créativité sera la clé, en vue de se différencier et d'enchanter les clients. Qu'il s'agisse de réinventer les collections, les modes de production ou l'expérience d'achat, la capacité à surprendre et à raconter une histoire unique, sera déterminante. C'est une formidable bouffée d'oxygène à venir pour tous les passionnés de notre industrie !

Bien sûr, cette profonde mutation ne se fera pas sans heurts. Il faudra gérer des situations complexes, rassurer les collaborateurs, se renouveler en permanence. Mais quelle formidable occasion aussi de renouer avec le génie créatif des pionniers de notre domaine, cette faculté visionnaire à inventer demain !

Je termine par cette jolie citation d'Edahn Golan, qui nous invite à garder le cap sur nos objectifs malgré les turbulences : "Nous devons rester agiles et garder à l'esprit que l'incertitude fait partie intégrante du business. Nous devons sans cesse nous adapter et innover." Un précieux conseil pour traverser les challenges à venir et de continuer de faire briller notre belle industrie de mille feux.

Alors, prêtes à relever le défi ?